Ruilen & Retourneren

Is je bestelling toch niet helemaal naar wens? Wat jammer! Je mag je bestelling retourneren volgens onderstaande stappen.

• Je mag het artikel 14 dagen op zicht hebben. Daarna wordt de koopovereenkomst definitief en kunnen er geen items van de bestelling worden geretourneerd. Bij sale artikelen wordt een retourtermijn van 7 dagen gehanteerd.
• De retourkosten zijn voor eigen rekening en dienen voldoende gefrankeerd te zijn. Voeg het ingevulde retourformulier toe aan de retourzending. Je kunt je bestelling ook op afspraak bij ons magazijn terugbrengen. Neem ook dan het retourformulier ingevuld mee.
• Artikel(en) dienen ongebruikt en onbeschadigd te zijn en zitten in originele verpakking. Passen is uiteraard wel toegestaan.
• Retourzendingen blijven de verantwoordelijkheid van de verzender tot de daadwerkelijke ontvangst. Tip: Bewaar het verzendbewijs!
• Binnen 7 werkdagen na ontvangst van de retourzending wordt het aankoopbedrag teruggestort. Dit wordt gedaan op de rekening waarmee de bestelling betaald is. Het is niet mogelijk om het bedrag contant terug te krijgen.
• Wil je een artikel ruilen? Neem hiervoor contact met ons op via de mail: info@littlegreenlabel.nl.

Let op:  

• Een klacht moet binnen twee dagen na ontvangst gemeld zijn via een e-mail aan info@littlegreenlabel.nlalvorens deze naar ons retour gestuurd wordt. Wanneer de klacht binnen twee dagen bij ons gemeld wordt, zorgen wij voor een passende oplossing. Buiten deze termijn kunnen wij helaas geen garanties bieden. Wij streven ernaar om binnen twee werkdagen contact met je op te nemen.
• Als er gebruik is gemaakt van een actie die verbonden is aan een minimum aankoopbedrag en dit bedrag na het retourneren van een artikel niet meer wordt behaald, wordt de prijs aangepast op het terug te storten bedrag. Daarnaast wordt het eventuele gratis artikel ook retour verwacht.

Mocht je vragen en/of opmerkingen hebben over je ruiling of retournering? Neem contact op via info@littlegreenlabel.nl.